Frakt FAQ

Orderbekräftelse

  • Efter en framgångsrikt genomförd beställning kommer du att få ett bekräftelsemail för din beställning. Detta mail innehåller ditt 5-siffriga beställningsnummer, leveransadress och en beskrivning av vad du har beställt. 
  • Vänligen dubbelkolla storleken och leveransadressen och mejla oss omedelbart på info@laceduplaces.com för eventuella justeringar av beställningar. 
  • Om du inte har fått ett orderbekräftelsemejl eller sms från oss så har vi inte mottagit din beställning. 

Fraktinformation

  • Vi tillåter 1-2 arbetsdagar för att behandla och skicka din beställning. Vi gör detta för att ge tid för eventuella justeringar av beställningen, såsom storleks- eller adressändringar.
  • Efter behandling och frakt kommer din beställning att ta 2-3 arbetsdagar att leverera beroende på plats.
  • Arbetsdagar är måndag-fredag. 
  • Om du beställer Fredag-Söndag din beställning kommer att skickas den Måndag.
  • Om du beställer Måndag-Tisdag din beställning kommer att skickas den Onsdag.
  • Om du beställer Onsdag-Torsdag din beställning kommer att skickas den Fredag.
  • Helgdagar och USPS:s helgdagar kan påverka frakt- och leveransdatum, vänligen se listan här USPS Helgdagar

Fraktkostnader

  • Alla beställningar i USA över $25 kvalificerar sig för GRATIS FRAKT. 
  • USPS First Class frakt med spårning (2-3 arbetsdagar) för $3.99.
  • Alla internationella beställningar över $75 kvalificerar sig för GRATIS frakt.
  • Vi levererar över hela världen, internationella fraktkostnader varierar beroende på land. 

Spårningsnummer

  • När din beställning har behandlats och skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Vänligen ge minst en arbetsdag för att spårningsinformationen ska uppdateras i USPS-systemet.
  • Alla våra beställningar skickas genom USPS.com. Klicka på den här länken och ange ditt spårningsnummer för att spåra din beställning.

      Returpolicy

      • Vi accepterar returer eller byten inom 30 dagar från det datum du mottog dina snören. Snören måste vara helt nya och i originalförpackning utan tecken på slitage för att vara berättigade till retur.

      • Om det finns ett problem med din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@laceduplaces med din retur/byte begäran så kommer vi att ge information om returberättigande. 
      • Vänligen skicka inte tillbaka snören till oss utan att ha fått godkännande.

      • Kunden ansvarar för kostnader för retur/byte av frakt om det inte fanns ett tillverkningsproblem med snörena från vår sida.