Perguntas Frequentes sobre Envio
Confirmação de Pedido
- Após um pedido realizado com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Este e-mail contém o seu número de pedido de 5 dígitos, endereço de entrega e uma descrição do que você pediu.
- Por favor, verifique o tamanho e o endereço de entrega e nos envie um e-mail imediatamente para info@laceduplaces.com com quaisquer ajustes de pedido.
- Se você não recebeu um e-mail ou mensagem de texto de confirmação de pedido nosso, então não recebemos seu pedido.
Informações de Envio
- Nós permitimos de 1 a 2 dias úteis para processar e enviar seu pedido. Fazemos isso para permitir tempo para quaisquer ajustes no pedido, como mudança de tamanho ou endereço.
- Após o processamento e envio, seu pedido levará de 2 a 3 dias úteis para ser entregue, dependendo da localização.
- Os dias úteis são de segunda a sexta-feira.
- Se você pedir Sexta-Domingo seu pedido será enviado em Segunda-feira.
- Se você pedir Segunda-feira - Terça-feira seu pedido será enviado em Quarta-feira.
- Se você pedir Quarta-Quinta seu pedido será enviado em Sexta-feira.
- Feriados e feriados de envio do USPS podem afetar as datas de envio e entrega, por favor, veja a lista aqui Feriados do USPS
Taxas de Envio
- Todos os pedidos nos EUA acima de $25 têm FRETE GRÁTIS.
- Envio USPS First Class com rastreamento (2-3 dias úteis) por R$3,99.
- Todos os pedidos internacionais acima de $75 qualificam-se para FRETE GRÁTIS.
- Nós enviamos para todo o mundo, as taxas de envio internacional variam de acordo com o país.
Números de Rastreamento
- Quando seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail com seu número de rastreamento. Por favor, aguarde pelo menos um dia útil para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema USPS.
- Todos os nossos pedidos são enviados através de USPS.com. Clique neste link e insira seu número de rastreamento para acompanhar seu pedido.
Política de Devolução
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Aceitamos devoluções ou trocas dentro de 30 dias a partir da data em que você recebeu seus cadarços. Os cadarços devem ser novos e na embalagem original, sem sinais de uso, para serem elegíveis para devolução.
- Se houver um problema com seu pedido, por favor envie um e-mail para info@laceduplaces com seu pedido de devolução/troca e forneceremos informações sobre elegibilidade para devolução.
- Por favor, não envie os cadarços de volta para nós sem receber aprovação.
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O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução/troca, a menos que haja um problema de fabricação com os cadarços do nosso lado.