Verzend FAQ

Bestelbevestiging

  • Na een succesvol geplaatste bestelling ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Deze e-mail bevat uw 5-cijferige bestelnummer, afleveradres en een beschrijving van wat u heeft besteld. 
  • Controleer alstublieft de maat en het afleveradres en e-mail ons onmiddellijk op info@laceduplaces.com met eventuele aanpassingen aan de bestelling. 
  • Als u geen orderbevestiging per e-mail of sms van ons heeft ontvangen, dan hebben wij uw bestelling niet ontvangen. 

Verzendinformatie

  • We staan 1-2 werkdagen toe om uw bestelling te verwerken en te verzenden. We doen dit om tijd te geven voor eventuele aanpassingen aan de bestelling, zoals maat- of adreswijzigingen.
  • Na verwerking en verzending zal uw bestelling 2-3 werkdagen duren om te leveren, afhankelijk van de locatie.
  • De werkdagen zijn maandag-vrijdag. 
  • Als je bestelt Vrijdag-Zondag je bestelling wordt verzonden op Maandag.
  • Als je bestelt Maandag-Dinsdag je bestelling wordt verzonden op Woensdag.
  • Als je bestelt Woensdag-Donderdag je bestelling wordt verzonden op Vrijdag.
  • Feestdagen en USPS verzendfeesten kunnen de verzend- en leverdata beïnvloeden, zie de lijst hier USPS Feestdagen

Verzendkosten

  • Alle bestellingen in de VS boven de $25 komen in aanmerking voor GRATIS VERZENDING. 
  • USPS First Class verzending met tracking (2-3 werkdagen) voor $3,99.
  • Alle internationale bestellingen boven de $75 komen in aanmerking voor GRATIS verzending.
  • We verzenden wereldwijd, internationale verzendkosten variëren per land. 

Volgnummer

  • Wanneer uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Gelieve minimaal één werkdag te wachten voordat de trackinginformatie in het USPS-systeem is bijgewerkt.
  • Al onze bestellingen worden verzonden via USPS.com. Klik op deze link en voer uw trackingnummer in om uw bestelling te volgen.

      Retourbeleid

      • We accepteren retouren of ruilen binnen 30 dagen na de datum waarop je je veters hebt ontvangen. Laces moeten gloednieuw zijn en in de originele verpakking zonder tekenen van slijtage om in aanmerking te komen voor retour.

      • Als er een probleem is met uw bestelling, stuur dan een e-mail naar info@laceduplaces met uw retour-/vervangverzoek en wij zullen informatie over de retourgeschiktheid verstrekken. 
      • Stuur alstublieft geen veters zonder goedkeuring terug naar ons.

      • De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren/wisselingen, tenzij er een fabricageprobleem was met de veters aan onze kant.