FAQ sur la livraison

Après avoir passé une commande avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail contient votre numéro de commande à 5 chiffres, l'adresse de livraison et une description de ce que vous avez commandé.
Veuillez vérifier la taille et l'adresse de livraison et envoyez-nous un e-mail immédiatement à info@laceduplaces.com pour toute modification de commande.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou de message texte de confirmation de commande de notre part, cela signifie que nous n'avons pas reçu votre commande.

Nous permettons 1 à 2 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Nous le faisons pour laisser le temps pour tout ajustement de commande tel que le changement de taille ou d'adresse.
Après traitement et expédition, votre commande mettra 2 à 3 jours ouvrables à être livrée en fonction de l'emplacement.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi.
Si vous commandez Vendredi-Dimanche votre commande sera expédiée le Lundi.
Si vous commandez Lundi-Mardi votre commande sera expédiée le Mercredi.
Si vous commandez Mercredi-Jeudi votre commande sera expédiée le Vendredi.
Les jours fériés et les jours fériés de l'USPS peuvent affecter les dates d'expédition et de livraison, veuillez consulter la liste ici Fêtes USPS

Toutes les commandes aux États-Unis de plus de 25 $ bénéficient de la LIVRAISON GRATUITE.
USPS First Class expédition avec suivi (2-3 jours ouvrables) pour 3,99 $.
Toutes les commandes internationales de plus de 75 $ bénéficient de la livraison GRATUITE.
Nous expédions dans le monde entier, les tarifs d'expédition internationaux varient selon le pays.

Lorsque votre commande a été traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Veuillez prévoir au moins un jour ouvrable pour que les informations de suivi se mettent à jour dans le système USPS.
Toutes nos commandes sont expédiées par USPS .com. Cliquez sur ce lien et entrez votre numéro de suivi pour suivre votre commande.

Nous acceptons les retours ou échanges dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu vos lacets. Les lacets doivent être neufs et dans leur emballage d'origine sans signes d'usure pour être éligibles au retour.
Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez envoyer un e-mail à info@laceduplaces avec votre demande de retour/remplacement et nous vous fournirons des informations sur l'éligibilité au retour.
Veuillez ne pas renvoyer les lacets sans avoir reçu d'approbation.
Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour/échange, sauf s'il y a eu un problème de fabrication avec les lacets de notre côté.